Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD - GLS et La poste avec un numéro de suivi. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, si vous avez des préférences ou des précisions sur votre lieu de livraison. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Nous accordons une attention particulière à l'emballage et à la protection de nos articles tel que la peinture. Nous mettons du scotch sur les pots de peinture pour éviter qu'ils ne s'ouvrent durant le trajet. Tous les articles que nous vendons sont neufs. En ce qui concerne la peinture nous teintons nous même certains pots directement dans nos locaux.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour colis
L’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation. Ainsi l'acheteur peux retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client. Une photo peut être demandée par la société Cité de la déco pour répondre à certaines demandes de retour.